İptal ve İade Politikası

Bu politika, Korveon Global Bilişim ve Veri İşleme Teknolojileri Limited Şirketi (“Korveon”) tarafından sunulan SaaS abonelik hizmetlerinin iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir. Korveon hizmetleri, ticari veya mesleki amaçlarla kullanılmak üzere sunulan B2B SaaS hizmetleridir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamına girmemektedir.

Müşteri, aboneliğini hesap ayarlarından dilediği zaman iptal edebilir. İptal işlemi anında onaylanır ve aşağıdaki şekilde uygulanır:

İptal sonraki ödeme döneminde geçerli olur. Müşteri, mevcut ödeme dönemi sonuna kadar hizmetlerden faydalanmaya devam eder. Mevcut ay için ödenmiş abonelik bedeli iade edilmez.

Abonelik dönemi sonuna kadar hizmetlerden faydalanma devam eder. Dönem ortasında iptal hâlinde, kullanılmamış aylar için iade yapılmaz.

Korveon hizmetleri, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet niteliğindedir. Bu sebeple aşağıdaki istisnai durumlar dışında iade yapılmamaktadır:

Korveon kaynaklı teknik bir sebepten hizmetin 30 günden uzun süre kullanılamaması durumunda, kullanılamayan süreye orantılı iade yapılır.

Yanlışlıkla yapılan veya mükerrer ödemelerde, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde başvurulması hâlinde iade yapılır.

Korveon'un kendi tercihiyle sözleşmeyi sonlandırması (Müşterinin sözleşmeyi ihlali dışında) durumunda kullanılmamış süreye orantılı iade yapılır.

• Müşterinin sözleşme veya kullanım koşullarına aykırı davranış nedeniyle hesabının askıya alınması/iptali • Müşterinin hizmeti kullanmamış olması (kayıt sonrası giriş yapmamak vb.) • Müşterinin platform işleyişinden veya analiz sonuçlarından memnun kalmaması • Kullanılmış olan aylar veya kullanılmış araç hizmetleri

İade taleplerinizi billing@korveon.co adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Talebinizde aşağıdaki bilgiler yer almalıdır: • Hesap e-posta adresiniz • Şirket adınız ve vergi numaranız • İade talep nedeniniz • Talep ettiğiniz iade tutarı • Ödeme bilgilerinizin doğrulanması (PayTR işlem numarası) Onaylanan iadeler, talep tarihinden itibaren 14 iş günü içinde ödemenin alındığı banka kartına yapılır.

Bu İptal ve İade Politikası, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki güncellemelere bağlı olarak revize edilebilir. Güncel versiyon www.korveon.co adresinde yayımlanır. Yürürlük Tarihi: 14.07.2026