Hizmet Sözleşmesi

Bu sözleşme bir tarafta: Korveon Global Bilişim ve Veri İşleme Teknolojileri Limited Şirketi Adres: Kazımdirik Mah. 296/2 Sok. No:33 Bornova / İzmir Vergi Dairesi/No: Hasan Tahsin V.D. / 5801000333 Mersis No: 0580100033300001 (“Korveon”) ile diğer tarafta: Hizmetlere abone olmak üzere kayıt yapan, ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”) arasında, aşağıdaki şartlar dahilinde akdedilmiştir.

Bu sözleşmenin konusu, Korveon'un sahibi olduğu www.korveon.co adresindeki platform üzerinden Müşteri'ye sunulan lojistik karar destek, fatura analizi, gümrük araçları, sevkiyat planlama ve ilgili yazılım hizmetlerinin (“Hizmet”) abonelik bedeli karşılığında sunulmasıdır.

Müşteri, bu sözleşmeyi imzalamakla ticari veya mesleki amaçlarla hareket ettiğini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatına sahip olmadığını kabul ve beyan eder. Korveon hizmetleri, münhasıran ticari/mesleki amaçlarla kullanım için sunulmaktadır.

Korveon aşağıdaki paketleri sunar: • Ücretsiz Paket: Sınırlı sayıda araç ve günlük 5 hesaplama limiti • Tools Paketi: 10 araç (chargeable weight, container, LDM, GTİP, incoterm, proforma, sigorta, CBAM, DG checker, duty drawback) sınırsız kullanım • CI + Tools Paketi: Tools paketine ek olarak Cost Intelligence modülü • Audit Paketi: İlerleyen dönemde sunulacak ek modül Güncel fiyat listesi ve paket detayları www.korveon.co/pricing adresinde yayımlanır.

Müşteri 3 ay, 6 ay, 12 ay veya aylık tekrarlı abonelik seçeneklerinden birini tercih edebilir. 12 ay seçeneğinde 2 ay bedava avantajı uygulanır (10 ay × aylık fiyat). Abonelik, Müşteri tarafından feshedilmediği sürece aynı koşullarla yenilenir. Yenileme tarihinden en az 7 gün önce Müşteri bilgilendirilir.

Abonelik bedeli, Müşterinin seçtiği paket ve süreye göre PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla tahsil edilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup, KDV dahildir. Yıllık dönem sonunda, bir sonraki yenilemede abonelik bedeli Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından açıklanan bir önceki 12 aylık dönem ortalaması TÜFE oranında güncellenir.

Korveon, sınırlı sayıda Kurucu Üye kontenjanı sunmaktadır. Kurucu Üyeler, normal fiyatın yarısı tutarında bir abonelik bedeli öder ve bu indirimli oran ömür boyu (her yıl TÜFE oranında güncellenmek suretiyle) korunur. Kurucu Üyelik yalnızca Korveon yetkilisi tarafından tanımlanabilir, doğrudan kayıt sırasında seçilemez.

Müşteri: • Doğru ve güncel bilgilerle kayıt olmakla yükümlüdür • Hesap erişim bilgilerini (kullanıcı adı, şifre) gizli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak zorundadır • Platformu yalnızca yasal ticari amaçlarla, sözleşme ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanır • Yüklediği belge ve verilerin doğruluğundan, gerekli izinlere sahip olmasından sorumludur • Platformu suistimal, ters mühendislik, otomasyon araçlarıyla taciz veya çoğaltma amacıyla kullanamaz

Korveon, platformu “mevcut hâliyle” sunar. Yapılan hesaplamalar, analizler ve önerilen aksiyonlar bilgilendirme amaçlıdır ve karar destek niteliğindedir. Korveon: • Müşterinin yüklediği verilerin doğruluğundan sorumlu değildir • Resmi gümrük, vergi, lojistik kararlarının yerini tutmaz • Üçüncü taraf veri sağlayıcılardan (TCMB, GTİP veritabanları, vb.) alınan bilgilerin güncelliğinden tam sorumluluk üstlenmez • Dolaylı zarar, kar kaybı, veri kaybı, fırsat maliyeti gibi sonuçlardan sorumlu tutulamaz Korveon'un Müşteri'ye karşı toplam sorumluluğu, hangi hâl ve sebeple olursa olsun, ilgili olayın gerçekleştiği tarih itibarıyla son 12 (on iki) ayda Müşteri'den tahsil edilen toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır.

Müşteri'nin platforma yüklediği veriler ve hesap bilgileri, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde Korveon Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Bu metinler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Korveon, müşteri verilerini ham hâliyle başka müşterilerle paylaşmaz. Yalnızca anonim hâle getirilmiş ve agrege edilmiş sektör benchmark verileri, kişisel veri niteliği taşımayacak şekilde toplu istatistik amacıyla kullanılabilir.

Müşteri, aboneliğini hesap ayarlarından dilediği zaman iptal edebilir. İptal, mevcut ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer ve sonraki yenileme yapılmaz. Korveon, sözleşmeye veya mevzuata aykırı kullanım, ödeme yapılmaması veya platform güvenliğini tehdit edici davranış durumunda hizmeti askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Aylık abonelik tekrarlı ödeme modelinde, bir ay boyunca anında ifa edilen elektronik hizmet niteliğindedir. Bu nedenle Müşteri'nin abonelik bedeli iadesi için tek başına talep hakkı bulunmamaktadır. İptal sonraki yenilemeyi etkiler. Yıllık ödemelerde, hizmetin teknik sebeplerden kaynaklı 30 günden fazla kesintiye uğraması durumunda Müşteri orantılı iade talebinde bulunabilir. Detaylı iade ve iptal koşulları için Korveon İptal ve İade Politikası belgesine başvurulabilir.

Korveon platformu, yazılımı, tasarımı, içerikleri ve markaları Korveon'a aittir. Bu sözleşme Müşteri'ye, yalnızca abonelik süresince platformu kişisel/ticari amaçla kullanma hakkını verir; herhangi bir mülkiyet veya lisans hakkı devretmez.

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, kamu otoritelerinin kararları, internet altyapısında genel kesintiler ve benzeri Korveon kontrolü dışındaki olaylar durumunda Korveon'un yükümlülükleri askıya alınır ve bu durumdan kaynaklı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra daireleri İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri'dir.

Müşteri, kayıt sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Elektronik kabul, Türk Borçlar Kanunu hükümlerine göre geçerli imza yerine geçer. Yürürlük Tarihi: 14.07.2026